Apa Perlu Dilakukan Jika Status MyKasih Tidak Muncul?

Jika anda seorang penerima Sumbangan Asas Rahmah (SARA) melalui MyKasih dan mendapati status kelayakan anda tidak muncul, jangan risau. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membantu anda menyelesaikan masalah ini.

Semakan Status

Semak Maklumat Anda di Portal Rasmi

Pastikan anda memasukkan nombor MyKad dengan betul tanpa sebarang tanda sempang atau ruang. Jika maklumat yang dimasukkan tidak tepat, sistem mungkin tidak dapat mengesan status kelayakan anda. Layari portal rasmi MyKasih untuk semakan status. Anda juga boleh membaca: Kedai Terbaik yang Menerima Bantuan MyKasih pada 2025

Sahkan Kelayakan Anda

Jika status masih tidak muncul, pastikan anda memenuhi syarat kelayakan seperti berikut:

Warganegara Malaysia berusia 18 tahun ke atas.
Tersenarai dalam pangkalan data kerajaan seperti eKasih.
Tergolong dalam kumpulan pendapatan B40.

Untuk semakan kelayakan, anda boleh menggunakan Penyemak Kelayakan di portal rasmi SARA.

Hubungi Pusat Khidmat Pelanggan

Jika selepas semakan status masih tidak muncul, disarankan untuk menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan MyKasih di talian 03-7720 1800. Mereka akan membantu menyemak status kelayakan anda dan memberikan panduan lanjut.

Semak Melalui Aplikasi MyKasih

Muat turun aplikasi MyKasih di Google Play Store atau App Store. Aplikasi ini membolehkan anda menyemak status kelayakan, baki bantuan, dan lokasi kedai berdaftar yang menerima bantuan SARA.

Pastikan Akaun Bank Anda Aktif

Bantuan SARA akan dikreditkan ke dalam akaun bank yang didaftarkan. Pastikan akaun anda aktif dan tidak dibekukan untuk memastikan tiada masalah semasa proses pengkreditan.

Tunggu Pengumuman Rasmi

Jika anda baru sahaja memohon atau status kelayakan anda baru sahaja diluluskan, mungkin terdapat sedikit kelewatan dalam sistem untuk memaparkan status tersebut. Sila tunggu pengumuman rasmi melalui portal atau aplikasi MyKasih.

Semak Kembali Maklumat Anda

Jika anda telah mengemas kini maklumat peribadi seperti alamat atau nombor telefon, pastikan maklumat tersebut telah dikemas kini dalam sistem MyKasih. Maklumat yang tidak konsisten boleh menyebabkan masalah semasa semakan status.

Periksa Ketersediaan Bantuan SARA Mengikut Lokasi

Sesetengah kawasan mungkin belum menerima kemas kini atau penyaluran bantuan SARA sepenuhnya. Pastikan kawasan anda layak menerima bantuan dengan menyemak status melalui aplikasi atau portal rasmi.

Periksa Adakah Anda Tergolong Dalam Kumpulan Pendapatan B40

Penerima bantuan SARA perlu memenuhi syarat kelayakan B40. Pastikan anda dikategorikan dalam golongan pendapatan ini. Jika tidak, status bantuan anda mungkin tidak muncul kerana tidak memenuhi syarat tersebut.

Gunakan Saluran Media Sosial MyKasih

MyKasih juga aktif di media sosial. Anda boleh menyemak akaun rasmi mereka di Facebook atau Instagram untuk sebarang pengumuman terbaru atau maklumat mengenai masalah yang dihadapi oleh penerima lain.

FAQs

Sekiranya status MyKasih anda tidak muncul, semak maklumat peribadi anda, pastikan anda memenuhi kelayakan, dan hubungi Pusat Khidmat Pelanggan jika perlu.

Tidak, bantuan SARA hanya sah digunakan di kedai-kedai yang telah berdaftar dengan MyKasih. Pastikan kedai yang anda pilih menerima bantuan SARA.

Anda boleh memeriksa baki bantuan melalui aplikasi MyKasih atau portal rasmi MyKasih.

Ya, pastikan maklumat peribadi anda seperti alamat dan nombor telefon terkini di dalam sistem untuk mengelakkan sebarang masalah semasa semakan status.

Tidak, bantuan SARA hanya boleh digunakan untuk membeli barangan keperluan asas yang telah ditetapkan, seperti makanan dan keperluan kebersihan diri. Barangan lain seperti elektronik tidak layak dibeli dengan bantuan SARA.

Kesimpulan

Jika status MyKasih anda tidak muncul, jangan panik. Ikuti langkah-langkah yang telah diterangkan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jika masalah berterusan, hubungi Pusat Khidmat Pelanggan untuk mendapatkan bantuan lanjut. Semoga proses penggunaan bantuan SARA menjadi lebih lancar dan memberi manfaat kepada anda dan keluarga.